>
>
2022-10-25
Un uomo d'affari in fretta deve prendere alcune mente del respiro prima di una riunione. Entra in un negozio di alimentari e vede cinque persone aspettare nella linea. Immediatamente esce alla ricerca di migliore opzione.
Ciò è appena un esempio che mostra perché auto-checkout è uno dei movimenti più a crescita rapida nell'oggi al minuto. Mentre la tecnologia sta schioccando su in molti tipi di sedi poiché Amazon va lanciato nel 2016, la richiesta è particolarmente prevalente in punti di vendita della convenienza.
auto-checkout non è circa la riduzione di lavoro, auto-non non checkout permette che il deposito muova la gente a partire dalle stazioni del cassiere verso altre aree.
Il cliente può completare una transazione di self service in 30 secondi confrontati ad aspettare fino a 20 minuti in una linea del cassiere la stessa transazione.
Lo scopo più importante sta migliorando l'esperienza del cliente.
Auto-checkout inoltre rende il lavoro degli impiegati più facile poiché «liscia fuori» checkout il traffico. Prima di auto-checkout, là potuto essere 20 persone nella linea, che sollecita l'impiegato. Con auto-checkout, l'impiegato può sorvegliare quattro per checkout simultaneamente le stazioni.
L'impiegato è là «alleggerire l'esperienza» per i clienti. Ciò include accogliere il cliente e l'offerta aiutare se avuta bisogno di.
La disposizione del deposito è importante per un riuscito spiegamento.
Auto-checkout i chioschi dovrebbe essere parte anteriore e centro al deposito. Alcuni rivenditori fanno l'errore di cambiamento della disposizione di un deposito e disporre auto-checkout nell'angolo.
È inoltre importante che il cliente può vede che qualcuno è disponibile per aiuto. Il socio ondeggia il cliente ad uno dei controlli che sorvegliano.
Per i clienti è inoltre importante potere da comprare tutti i prodotti al auto-checkout.
Dovete potere fare tutto sul auto-checkout, compreso alimento, compreso combustibile, compreso l'età avete limitato gli oggetti. Ciò è fattibile anche se qualcuno deve controllare l'identificazione per vedere se c'è l'età ha limitato gli oggetti.
I partecipanti hanno acconsentito l'accettazione dei contanti rimane importanti dentro auto-checkout. Entrambe le società hanno provato solo credito auto-checkout e trovato che i clienti non lo hanno favorito.
I maggior parte un solo credito auto-checkout il chiosco hanno fatto per la società di Meyer erano cinque transazioni al giorno confrontato a fino a 300 per quelli che inoltre hanno accettato i contanti.
Anche i clienti della carta di credito hanno scelto di non usare i chioschi solo credito, un'osservazione.
Auto-checkout non cambia il rapporto di contanti ai pagamenti non contanti. Il pilota, che ora ha 90 posizioni con auto-checkout, essere in media 45% dell'di transazioni auto-per checkout, con alcuni depositi alti quanto 70% auto-checkout.
Contattici in qualunque momento
